En WhatsApp las comunicaciones suceden en tiempo real. El índice de apertura de mensajes es del 98%, de estos, aproximadamente el 40% recibe respuesta dentro de los primeros 3 minutos tras su recepción.
CHAT DE WHATSAPP
Gestiona las solicitudes de los pacientes en su canal de comunicación preferido
El servicio de soporte por chat que acelera las interacciones y ofrece asistencia en tiempo real a tus pacientes.
Chat operador-paciente en WhatsApp
Integración con el Portal de Operador
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Envío de adjuntos
Notificaciones de operador en el escritorio
CHAT DE WHATSAPP
Acelera las interacciones
soporte VÍA CHAT
Gestiona las solicitudes desde una única pantalla
Cuando un paciente responde a un recordatorio de WhatsApp, entra en contacto directo con un operador que se encargará de manejar rápidamente su solicitud a través de chat. En el ambiente de soporte, los operadores individuales pueden hacerse cargo de los chats de WhatsApp, visualizar los datos del paciente, reservar o gestionar citas, sin necesidad de cambiar de pantalla.
PERSONALIZACIÓN DE LA CUENTA
Invierte en tu marca
Cada vez más empresas sanitarias ofrecen servicios a través de chat a los pacientes. Responder a sus expectativas y a las necesidades del mercado mejora la satisfacción de los pacientes y la posición en el mercado de la empresa, aumentando las oportunidades de negocio. Personaliza tu cuenta de WhatsApp con el logotipo y la descripción de tu centro e invierte en tu identidad de marca.
