Las líneas se saturaban por un alto número de llamadas al centro médico
Existía un alto índice de ausentismo
Objetivo
Aumentar la eficacia de gestión de llamadas, sobretodo en ciertos horarios clave
Minimizar los procedimientos burocráticos de gestión de pagos
Solución
Voicebot
Comunicaciones automatizadas para pacientes
Pago en línea
Santagostino es uno de los mayores proveedores de atención médica en Italia, cuenta con 27 clínicas y hospitales y más de 260,000 pacientes. Fundada en 2009 en Milán, siempre ha abordado la atención médica desde la perspectiva del paciente, luchando por la innovación a través de la digitalización y la automatización con la ayuda de TuoTempo.
